智能物业管理系统面对的用户是物业工作人员。它除了完成房产、客户、收费、工程等物业常规业务外，提供了一套以任务为驱动的完整的客户服务流程，涵盖了从接单、任务分派/转派、物料调谴、过程跟综、完工反馈、任务上报、服务回访等客户服务的整个过程。为社区住户提供优质的服务；另外还实现了住户家里的智能家居系统、消防通道消防门、社区门禁/车辆刷卡提醒、访客视频抓拍、三表抄表等智能化子系统的直接控制集成。

智能会所管理系统面对的用户是会所工作人员。它除了完成会员资料、会员卡充值、消费、场所预订等会所常规业务外，还可实现与会所灯光、背景音乐等智能化子系统的直接控制集成。

数字化社区系统面对的用户是社区内的住户。它除了完成查看物业通告、网上报修、查询自家物业费用、会所消费情况等常规业务外，还可实现对自家私有视频、社区公共视频监控，家中智能家居的网上控制等智能化子系统的直接控制集成。

IBMS面对的用户是社区监控中心的工作人员。将分散的、相互独立的周界防范系统、消防系统、公共设备监控系统、闭路电视监控系统、智能家居系统等智能化子系统，通过各种开放接口协议获取用户需要的实时数据，通过简单形象、可视化的图形界面的方式呈现给用户，从而实现设备之间的联动和统一监控。另外还实现与以上三个信息系统的集成。

综述，前三个子系统本质上属于信息系统，但不只是信息处理，均包含各自对控制集成的要求。IBMS系统是衔接信息系统和各智能化子系统的桥梁。

4.       数字社区集成管理系统架构设计

由于数字社区集成管理系统四个子系统面对的用户类别的不同，不同类别使用对象对系统要求侧重点的不同，因此在技术设计上采用不同的系统架构。其中智能物业管理系统和智能会所管理系统使用同一架构实现。主要从以下四个方面来详述数字社区集成管理系统的系统架构：