突出业务新体验

    在移动业务运营初期，固网运营商还应当继续大力发展移动语音业务，同时适当继承传统的第二代移动通信网络上成熟的数据业务（如短信、图铃下载等）。此刻，第三代移动通信技术的高速数据传输特性为移动应用的改良、创新和新体验提供了可能，而且这种高速数据传送也是广大高端用户期盼已久的。因此固网运营商在面向客户进行移动业务的宣传时，要更多地强调和突出对原有二代移动通信成熟业务的新体验新感受，并通过让客户现场体验，切身感受/感知基于第三代移动网络的业务全新体验。通过不同业务之间的组合、融合以及延伸还可以为用户提供更丰富、更具创意的特色服务，其中“视频类业务”和“多媒体业务”是未来最能体现第三代移动通信特色也是运营商主推的差异化业务。

    凸现固网移动业务特色

    融合是固网运营商全业务经营的发展方向。对于固网运营商而言，充分发挥和挖掘规模庞大的固网资源，通过与固网智能化、新视通、商务领航、视频点播、固网支付等固网业务平台和技术的融合，不仅可以将第三代移动通信技术的作用和应用范围得到极大的扩展与延伸，而且为固网运营商发展移动业务和业务创新也提供了更大更为广阔的施展空间，从而有助于加强客户的黏性，增强固网运营商的整体核心竞争能力，其中表现最为明显的将是能够提供较竞争对手更多的差异化的特色服务，凸显固网运营商全业务运营的综合优势和多年来在固网领域精心耕耘的经验积累。对用户而言，在室外可以使用中国电信的移动通信网络，进入室内不必由用户手动选择最优的网络连接，就能自动接入固网运营商最优的室内通信网络，轻松便捷地进行通话或者快速地接入宽带网络，而这一切可以在客户“毫无感知”中悄然完成。

    未来固网运营商经营移动业务所要面对的客户和市场与现在相比将完全不同，需要基于客户和市场充分研究的基础上，细分客户、产品和市场。因此，差异化业务将是未来移动通信的驱动力和生命力，也是固网运营商移动业务吸引客户的最关键因素。

    宽带资源是固网运营商移动业务差异化的重要优势之一，固网运营商不能仅仅停留在移动业务运营初期基于第三代移动网络提供的新颖应用摄取客户的好奇心层面，只有将用户对业务的好奇转变为依赖性的长期“吸附”，转变为日常行为习惯成为日常生活不可或缺的一部分，才能获得稳定而长期的收入来源，这也正是移动业务发展的重要思路。要想保持用户对于新颖移动业务的黏度和持久吸引力，就必须有创新的应用模式，纯粹的视频通话对用户而言没有太多的长久意义。

    细分市场进行针对性营销

    市场需求拉动是推动移动通信业务发展的生命力，只有迎合市场需求的业务才是有生命力的业务。基于市场需求充分挖掘的基础，固网运营商要整合最新通信技术和丰富的信息资源，通过日益完善的移动通信网络，为政府、企业、行业、农村、院校、社区、家庭、个人等提供广泛的移动信息服务，有针对性地推广移动信息应用解决方案。

    面向家庭，集数字化、信息化、自动化服务为一体，推出智能化家居服务。随着IP网络的延伸和数字家庭技术的日趋成熟，开发安防报警、环境监控、智能家居控制三大功能的智能家居安防系统。通过家庭网关，进行智能化设置组合后，使用户能更方便地享受现代家庭生活的便利和温馨。通过互联网传送实时监控图像和相关数据，用户可以通过移动手机及时获取并真实地“看”到家居安全或者是幼儿园里